Conditions de paiement et d’annulation

Honoraires et échéances

Le schéma de paiement prévoit deux échéances pour un cycle de coaching et une facturation par phases pour une mission de conseil. La proposition indique les montants, dates et devise avant acceptation. Les déplacements et l’hébergement nécessitent un devis distinct et un accord écrit préalable.

Virements bancaires

Les factures sont réglées par virement bancaire en EUR ou en MUR.

Annulation ou report d’une séance

Le préavis est de 48 heures et s’applique réciproquement au client et à EUDEXUS. Le traitement financier d’une annulation tardive, des circonstances exceptionnelles et d’un éventuel report doit être convenu explicitement au contrat.

Fin de l’accompagnement

Chaque partie peut mettre fin à l’accompagnement sans pénalité de résiliation. Les séances prépayées non réalisées sont remboursées sous 30 jours, avec un calcul documenté tenant compte des éventuelles phases de conseil réalisées. Les droits légaux impératifs restent applicables.

Rétractation du consommateur

Lorsqu’un droit de rétractation de 14 jours s’applique à un contrat à distance avec un consommateur de l’Union européenne, le contrat fournit l’information et la procédure requises. Un début de prestation pendant ce délai fait l’objet d’une demande expresse écrite. Le contrat précise les modalités applicables à la transaction concernée.

Question sur une facture

Écrivez à contact@eudexus.com en indiquant la référence de facture. N’envoyez aucune donnée de carte, aucun code PIN ni aucun code d’authentification à usage unique.